Politique de Confidentialité

Mamay s’engage à protéger la confidentialité et la sécurité des informations personnelles de ses clients et utilisateurs du site web. Cette politique de confidentialité décrit les types d’informations que nous collectons, comment nous les utilisons, les partageons et les protégeons, ainsi que les droits dont disposent les utilisateurs concernant leurs informations personnelles.

1. Collecte des Informations Personnelles

Nous collectons les informations personnelles de différentes manières, notamment lorsque vous :

  • Visitez notre site web
  • Remplissez un formulaire de contact ou de consultation
  • Vous inscrivez à notre newsletter
  • Participez à un sondage ou à un concours
  • Communiquez avec nous par email, téléphone ou WhatsApp Business

Les informations personnelles que nous collectons peuvent inclure, sans s’y limiter :

  • Nom et prénom
  • Adresse postale
  • Adresse email
  • Numéro de téléphone
  • Informations sur l’entreprise ou l’association
  • Informations de paiement (pour les services payants)

2. Utilisation des Informations Personnelles

Nous utilisons les informations personnelles collectées pour :

  • Fournir et améliorer nos services
  • Répondre à vos demandes et questions
  • Gérer les inscriptions et les abonnements à notre newsletter
  • Traiter les paiements pour nos services
  • Personnaliser votre expérience sur notre site
  • Effectuer des analyses et des recherches pour améliorer nos services
  • Vous informer des mises à jour, des offres spéciales et des événements

3. Partage des Informations Personnelles

Mamay ne vend, ne loue ni ne divulgue vos informations personnelles à des tiers, sauf dans les cas suivants :

  • Avec votre consentement explicite
  • Pour se conformer à une obligation légale ou à une demande des autorités compétentes
  • Pour protéger et défendre nos droits ou nos biens
  • Pour prévenir ou enquêter sur d’éventuelles activités frauduleuses ou illégales

4. Protection des Informations Personnelles

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos informations personnelles contre tout accès non autorisé, divulgation, altération ou destruction. Ces mesures comprennent, sans s’y limiter :

  • L’utilisation de technologies de cryptage pour les transactions financières
  • La protection par mot de passe et le contrôle d’accès aux bases de données
  • La formation continue de notre personnel sur la protection des données

5. Conservation des Informations Personnelles

Nous conservons vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour remplir les objectifs pour lesquels elles ont été collectées, y compris pour satisfaire à nos obligations légales, comptables ou de reporting. Les critères utilisés pour déterminer les durées de conservation incluent :

  • La durée de notre relation avec vous
  • Les exigences légales auxquelles nous sommes soumis
  • La pertinence continue des informations personnelles pour nos opérations

6. Vos Droits

Conformément à la législation applicable sur la protection des données, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès : Vous avez le droit de demander une copie des informations personnelles que nous détenons à votre sujet.
  • Droit de rectification : Vous avez le droit de demander la correction des informations personnelles inexactes ou incomplètes.
  • Droit à l’effacement : Vous avez le droit de demander la suppression de vos informations personnelles dans certaines circonstances.
  • Droit de restriction : Vous avez le droit de demander la limitation du traitement de vos informations personnelles dans certaines conditions.
  • Droit à la portabilité : Vous avez le droit de recevoir vos informations personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.
  • Droit d’opposition : Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos informations personnelles dans certaines situations.

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à l’adresse suivante : contact@mamay.be

7. Modifications de la Politique de Confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de mise à jour. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de la manière dont nous protégeons vos informations personnelles.

8. Contact

Pour toute question ou demande concernant cette politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter :